1. Obvladovanje procesa

1. Prodajalci se naučijo, zakaj je neučinkovito iskati potrebo in motive.
2. Ko prodajalci spoznajo, kako kupec razmišlja, ko se odloča, lahko prilagodijo svoj prodajni proces njegovemu nabavnemu procesu. Tako imajo prodajalci veliko večjo možnost za prodajo.
3. Prodajalci spoznajo razliko med izzivom kupca in njegovo rešitvijo. To jim omogoča, da sestavijo ponudbo, ki je pisana kupcu na kožo.

2. Priprava

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Na kaj se moramo pripraviti, da na prodajnem sestanku ne bo presenečenj.
2. Sistematični pristop k pripravam, ki omogoča optimalno pripravo v najkrajšem času.

3. Vzpostavitev dobrega odnosa s kupci

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Zakaj stari triki za vzpostavitev odnosa ne delujejo?
2. Na kaj moramo biti pri vzpostavitvi odnosa pozorni?
3. Inovativni pristopi k vzpostavitvi dobrega odnosa?

4. Odkrivanje kupčevega problema in rešitve

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Kaj je kupčev problem in kaj rešitev?
2. Kako nam poznavanje problema in rešitve pomaga pri prodaji?
3. Kako lahko poznavanje kupčevega problema in rešitve izkoristimo, da bomo prodali več in hitreje zaključili prodajni cikel?

5. Kreiranje vrednosti (predstavitev)

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Kako predstaviti našo ponudbo, da bo kupec videl vrednost?
2. Kako preprečiti pritisk na ceno?
3. Udeleženci spoznajo osebnostne sloge odločevalcev in lahko tako prilagodijo ponudbo prav njim.
4. Kako izkoristiti verbalno in neverbalno komunikacijo za izboljšanje prodajne učinkovitosti?

6. Ravnanje z ugovori

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Področje ravnanja z ugovori prikaže, kako morajo skozi celotni prodajni sestanek upravljati z ugovori, da se potem odlično pozicionirajo za zaključek prodaje na koncu sestanka.

7. Zaključevanje

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Ključna naloga vsakega prodajalca na prodajnem sestanku je, da doseže cilj, ki si ga je postavil?
2. Kakšen cilj si moramo zastaviti in kako do tega cilja priti pa spoznajo prodajalci v tem sklopu prodajnega usposabljanja.

8. Negovanje kupca

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

1. Cilj vsake prodaje je lojalen kupec. Lojalen kupec se ne ustvarja med prodajo temveč po prodaji. Kako si s pravilnim pristopom ustvariti lojalnega kupca spoznajo udeleženci v sklopu »Negovanje kupca«.

POVPRAŠEVANJE